Условия доставки

Мы производим доставку по всей России:

      • Самовывоз через ПВЗ (Пункты Выдачи Заказов)
      • Курьером
      • Через отделения Почты РФ
Image
Image
Image
Image

Оформить удобный способ доставки можно в корзине при оформлении заказа.  

* Если все предоставленные данные точны, и у нас нет вопросов, заказы отправляются без подтверждения. При необходимости наш менеджер свяжется для уточнения данных.

Самовывоз через ПВЗ

В корзине Вы сможете выбрать пункты самовывоза через удобный и интуитивно понятный сервис. После формирования и отправки заказа  в службу доставки, вам на e-mail придет уведомление (кроме быстрых заказов).

Как только заказ поступит в ПВЗ, Вам на телефон придет СМС с номером заказа, адресом ПВЗ. Если по каким-то причинам Вам не удается забрать заказ вовремя, он будет возвращен к нам в офис через 4-7 дней. Вы также можете связаться с ПВЗ и увеличить срок хранения.

Курьерская доставка

Доставка заказов через курьеров производится только в городах наличия пунктов выдачи Боксберри, Грастин и Гермес. Оформить такой заказ можно в корзине.

В день доставки с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки. Звонок, обычно, делается за 30-60 минут до приезда курьера. Если необходимо, Вы можете перенести время и дату доставки. Если Ваш номер оказался занят или недоступен, курьер делает три попытки дозвониться, если ему не удалось связаться с Вами, доставка переносится на следующий день.

Доставка через отделения Почты РФ

Почтовую доставку Вы можете оформить в корзине. Также мы используем этот способ доставки в населенные пункты, где отсутствуют  ПВЗ Босксберри, Гермес и Грастин.

Бесплатная доставка в г. Москва к м. Перово (или по всей «желтой» ветке)

Оформить такой способ доставки можно только через «Быстрый заказ» в корзине или по телефону. В связи с действующем законодательством, обязательным условием является предоплата через систему РОБОКАССА, где после оплаты Вы получите чек. Как только поступит оплата, наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени и места встречи.

Получение заказа

После получения заказа Вам необходимо проверить комплектацию и качество книг, Вы можете частично отказаться от заказа, в этом случае курьер/сотрудник ПВЗ связывается с нами и согласовывает новую цену. При этом обращаем Ваше внимание, что курьер/сотрудник ПВЗ не проводит консультации по товару, его качеству и другим параметрам интернет-магазина.

Стоимость доставки

Рассчитать стоимость доставки можно в корзине при оформлении заказа или связавшись с нашим менеджером по телефону.

Например, доставка книг весом до 1 кг., в Москве через Пункты Выдачи Заказов будет стоить от 122 руб.; курьерская доставка составит 230 руб.

Доставка в г. Москва к м. Перово (не зависит от веса) - бесплатно.

Для Санкт-Петербурга - доставка через ПВЗ - от 130 руб., а курьерская - 225 руб.

Для Оренбурга доставка через Почту РФ - от 152 руб.; через ПВЗ - от 202 руб.; через курьерскую - 352 руб.

Калькулятор расчета доставки

По умолчанию установлена курьерская доставка в г. Москва с весом заказа до 1 кг. 

 

Узнать статус заказа

Чтобы узнать статус заказа, введите номер заказа, начиная с букв ПРП (без пробела, тире и других знаков) и номер телефона в формате 7хххххххххх (без плюса).

Второй способ отследить заказ, который был отправлен через Boxberry, пройти на сайт Боксберри, и слева в форме "Трекинг" введите номер заказа, начиная с букв ПРП

Чтобы отследить почтовые отправления аналогично в форме выше введите номер заказа начиная с букв ПРП и номер телефона начиная с цифры 7 (без пробелов и тире), затем скопируйте id посылки, и введите его на сайте Почты России.